​26元买4500斤脐橙，农民店家被网红带上万粉丝“薅破产”，网友怒了

26元买4500斤脐橙，农民店家被网红带上万粉丝“薅破产”，网友怒了

来源：第一财经、央视新闻、AI财联社

近日，一淘宝店家因操作失误，误将26元4500克的脐橙写成了4500斤，被B站博主“路人A-”发现，在直播时号召粉丝去店铺“薅羊毛”，以每单26元的价格购买4500斤水果，一晚下了几万个订单。

之后，商家发现失误，立刻在店铺首页道歉，希望网友能申请退款，“给您跪下了，给我叔叔留一条生路吧，所有的事我一个人来承担。”

然而，面对店家“留一条生路”的苦苦恳求，“路人A-”仍在“薅羊毛”群里称“没啥好说的，各凭本事”。同事在商家无法发货的情况下，恶意投诉商家虚假宣传，导致该店铺直接关门。

根据天猫店的规则，商家要开店，必须缴纳一定的保证金。在客户投诉店铺“虚假宣传”后，天猫会将这部分钱赔付给了消费者。

以脐橙事件为例，这部分去投诉的粉丝每人获得了432多元的赔付，这也直接导致了该店铺关店。看得出来，这些人多半不是真的打算买橙子，而是冲着保证金来的。

淘宝B站做出回应

对此，@淘宝 发微博称，在发现异常情况后，已经第一时间把这家店“保护”起来，以避免更大损失。同时淘宝也和店主取得了联系，会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。

与此同时，B站也回应称，用户本人承认其错误行为，并就此事深刻反省并道歉，承诺将努力弥补自己的错误。B站表示，该用户应为自己言行所造成的社会影响负责，因此将封禁其站内账号，直至其妥善处理本次事件。

众网友怒了

“薅羊毛”常有，但“薅羊毛”薅出公愤却不常有。有知乎答主表示：这件事不像是薅羊毛，倒像是哄抢，和运水果的车翻了，那个喊“大家快抢啊”的人没有什么区别。

占点小便宜、捞点小实惠，这可以理解，毕竟很多人网购的目的就是为了省钱。但如果不择手段、利用平台规则漏洞恶意刷单，直到卖家发布恳求公告后，仍不人道地鼓动粉丝举报卖家，这是人性里非常丑陋的一面。如果“薅羊毛”也有鄙视链，那么薅农民羊毛的这些人一定在鄙视链的最底端。

各大电商平台几无幸免

羊毛党近年来逐渐兴起，“薅羊毛”一词最早源自于小品《昨天今天明天》。宋丹丹饰演的白云大妈，在工作之余拔点羊身上的毛织毛衣，从而有了“薅羊毛”的说法。

让羊毛党为大众知晓的，是今年年初的拼多多“薅羊毛”事件。

2019年1月20日凌晨，拼多多的一个BUG被羊毛党发现。通过这个BUG，用户可以无限领取无门槛100元券。一夜之间，无数羊毛党涌入，通过充话费、Q币之类的形式进行转移。

拼多多也不是唯一被薅羊毛的电商平台，淘宝、京东、苏宁、亚马逊......各大电商平台几乎无一幸免。据阿里巴巴此前发布的《阿里聚安全2016年报》，在各种互联网业务活动中，缺乏安全防控的红包、优惠券促销活动，会被“羊毛党”以机器、小号等各种手段抢到手，70%~80%的促销优惠会被“羊毛党”薅走。

电商平台的羊毛党通过返券或红包叠加的方式，低价买进高价卖出，靠倒卖商品获取收益。业内人士分析，近年各种购物狂欢节频出，羊毛党也随之更猖獗，他们疯狂抢夺优惠券，秒杀特价商品。如今防羊毛党已经成为各大电商平台的当务之急。

羊毛党几乎渗透了互联网的各个领域。在一个金融平台发布的随机调查报告中，超过60%的受访人群都曾承认参与过“薅羊毛”，并且有16.04%的人群承认“经常”薅。

信用卡羊毛党

目前“薅羊毛”的定义越来越广泛，已经跨出了金融行业的界定，渗透到各个领域，滴滴打车等打车软件的优惠券，美团饿了么点餐减免活动，免费送话费等诸多活动，都可以称为“薅羊毛”。在百度百科给出的案例中，银行成了“重灾区”。

针对银行积分衍生的羊毛党不在少数，毕竟信用卡积分是最实在的。视频网站会员月卡、星巴克咖啡券、手机话费券……对于喜欢“薅羊毛”的人来说，这些都不陌生。一般情况下，持卡人用信用卡消费会产生积分，当积分达到一定数量时即可兑换上述礼品，这样的“薅羊毛”算是合法获得信用卡消费权益。

然而，部分羊毛党并不知道自己的一些行为已经触犯了法律。近年来，“薅羊毛”把自己薅进监狱的不在少数。

上海市黄浦区人民法院近日公布的信息显示，冉某曾在2016年3月份至2018年1月份期间，通过虚构商户身份、转战多个交易平台等手段，使用自己名下的多张招商银行信用卡，虚假购物、虚假消费共计人民币1600余万元。

由此，冉某获取了招行信用卡消费积分300余万分，并兑换了航空里程、酒店积分、礼宾服务等，经招行评估，这些礼品最低价值人民币12万余元。冉某的家属向招行退赔了全部赃款，冉某因诈骗罪被上海市黄浦区人民法院判处有期徒刑三年，并处罚金人民币四万元。

类似案件已在部分“信用卡论坛”引发热议。不少网友认为，清理非法“薅羊毛”行为，有利于维护广大信用卡用户的合法权益。

小薅怡情，大薅伤身。合法“薅羊毛”的界限到底在哪里？业内人士表示，合法“薅羊毛”和违法犯罪的诈骗行为，其核心区别在于消费和信息的真实性。前者使用自己真实信息进行真实交易，用积分兑换的礼品不论是转赠还是出售都没有问题；但后者使用的是非法获取的他人信息，进行的是虚假交易，这就属于欺诈行为。