星巴克不止有星杯和杯袋,还有「星享卡和星礼卡」
星巴克不止有星杯和杯袋,还有「星享卡和星礼卡」
星巴克不止有星杯和杯袋,还有「星享卡和星礼卡」
您好,大杯是吗?需要办一张星享卡吗?办卡立享半价哟。
——“是的,没错,我又办卡了(上)”
出品 | 非常可商院
撰文 | 乃琪
排版 | 小伍
图片 | 网络
全文 | 2222字
星巴克最近的热度可谓是有增不减。
作为大家熟知的咖啡品牌,不仅在去年底靠着「气氛组」又一次出了圈,让大家开始了全民玩梗的热潮。
并且在最近,又靠着全新的「情人节系列」星杯,收获了无数少女的芳心。
特别是其中的一款保温吸管杯,搭配附赠的蝴蝶结造型绒面手包,让这款胶囊星杯成为本系列中最火的杯子。火到什么程度呢?可以用“一包杯难求”来形容了。
虽然大家对星巴克的周边产品比较熟悉,但很少人会去花时间了解他们家的会员卡。
所以,继上一次给大家安利分辨完麦当劳的各种卡之后(点击蓝字,可阅读推文哦~),今天就来给大家分享一下星巴克的会员卡。
究竟星巴克的会员卡有哪些种类?它的使用机制能不能帮到我们省到钱?星巴克的会员卡到底值不值我们办理呢?
不急不急,搬好小板凳,请听小编以下分解。
01
星巴克会员卡种类
星巴克的卡片主要分为两大类:星享卡和星礼卡。
首先看一下星享卡与星礼卡的区别,先给大家展示一下官网的解释。
看完星享卡和星礼卡的区别,下面就跟大家唠一唠,到底星享卡值得办吗?星巴克能从星享卡会员制中得到什么呢?
02
星巴克办卡“套路”
相信不少消费者都曾迷失在星巴克的杯型中。对于星巴克而言,真正赚钱的不是超大杯,而是让更多的消费者选择大杯。
但这只是星巴克的一个小小的营销策略,星巴克真正的绝技是卖卡!
当商家都在操心现金流,思考如何实现“向客户预收款”,早已熟谙卖卡套路的星巴克邪魅一笑。
每一个去柜台点单的消费者,都看得到柜台黄金位置上的卡片,款式又多又好看。过段时间再去 ,你就会发现这些卡片换了一轮皮肤,仔细品品,可能还换了昵称。推陈出新的速度,让王者荣耀更新英雄皮肤的程序员们望尘莫及。
所以很多时候,顾客就会被带入以下一段对话。
然后达成“星享卡get+1”的成就。
03
那么,星享卡到底值不值?
以星巴克销量火爆的大杯燕麦拿铁(32元/杯)为例,一起算一算:
经过计算不难发现,似乎不是那么划算?即使用完所有的券,也并没有省下太多的钱。90天的时效限制,指定商品30元优惠券的先决条件是满160元才可以使用。
种种限制的背后是绑定消费者,促使消费者在短时间内重复消费,甚至为了优惠去买一些原本不打算买的东西。况且,并不是所有的消费者都会把优惠券用完。
那么,星巴克从中收获了什么?
04
星巴克从中收获了什么?
星巴克通过星享卡可以获得:
(一)一位付费会员的个人信息,以及之后的消费数据,这便是大数据时代的数字资产;
(二)向消费者预收98元,实现现金流的支撑;
(三)锁定90天内至少5次的复购;
(四)买一赠一实现裂变的机会,老客户拉新客的小心机;
(五)早餐时段的限制,养成消费者早晨一杯咖啡的生活习惯...
除此之外,星巴克本身的品牌力也赋予了星享卡许多附加价值:
(一)打破与付费会员卡的统一性;
(二)定期更换的高颜值卡面不仅能激起购买欲还能带来收藏价值;
(三)享卡给忠实消费者带来的归属感;累积星星的玩法刺激更多消费...
此时让人不禁感叹,消费者永远跑不过商家营销的套路。这也不是什么坏事,当我们选择了星巴克,本身也不是冲着它的价格,而是认可星巴克背后的品牌价值。
这也是赫尔曼·西蒙在《定价制胜》中所提倡的最有前景的定价策略,即”价值优于价格,收入先于成本”。
后记
当然,看了以上小编的分析,我们不必急着惊呼没有“占到便宜”,毕竟我们也要肯定星巴克在创造价值的过程中所付出的努力,这也是它之后量化价值、传递价值的基石。
况且,每一次消费我们的心理是感受到“占便宜”的快乐的,每一次都觉得自己是半价买了咖啡不是吗?
机智的定价背后还有颜控的福利,一张张设计精美的小卡片,揣在包包里感觉也是街上最靓的仔呢。
除此之外,成为星享会员还可以积星升级享受各种福利。不用多说,这背后也是希望能给转化新的消费者成为稳定客户,不断复购,更深入的认可星巴克的价值,在这个“比家大一点的地方”享受一杯咖啡、一块蛋糕。
对于星巴克气氛组来说,积累星星也不是什么难事儿,毕竟是一个办公场景,都出门上班了,当然要对自己好一点(让我看看气氛组在哪里)。
买了星享卡的朋友们,满减30元可以不用,其它优惠券记得用完,省下的钱可以买个小甜品呢。
很多人会问,星巴克的预付费会员制度是否可以复制呢?
其实复制是很简单的,精美的卡面搭配精心设计的优惠规则。这很简单,难的是如何让消费者买单。
消费者买单的背后绝不仅是优惠力度或者颜值,更深层次的原因在于品牌吸引力与产品的差异化优势。
一个好的品牌能够不断激起消费者长期消费与高频次消费。
什么?你说我还没有分析盘点星礼卡?
别急,点点「关注和收藏」,我们下一期继续哦~
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